Foire aux questions (FAQ) – IZIGARAGE
Nous livrons en France Métropolitaine, Belgique, Suisse et dans la majorité des pays européens. Pour la Corse, les DOM-TOM ou les pays hors UE, vous pouvez demander un devis personnalisé via notre formulaire de contact.
Préparation : toutes les commandes sont préparées sous 48h ouvrées maximum.
Colis (GLS) : livraison à domicile ou en point relais sous 48h après expédition.
Palette (Ziegler) :
Particuliers : livraison sur rendez-vous, dans un délai moyen de 48 à 72h ouvrées après expédition.
Professionnels : livraison sans rendez-vous, sous 48 à 72h selon votre zone.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre la livraison en temps réel.
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à vos frais, conformément au droit de rétractation.
Les produits retournés doivent :
Ne pas avoir été utilisés ni installés
Être dans leur emballage d’origine
Pour les produits électriques : ne pas avoir été raccordés au courant
Les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante :
IZIGARAGE
111 rue du Général de Gaulle
76520 Franqueville-Saint-Pierre
France
Une fois le retour réceptionné et contrôlé, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Oui, toutes nos dalles clipsables se posent sans colle, sans outil spécifique et sans niveau technique particulier. Il suffit de les emboîter entre elles. Un guide ou une vidéo de pose est disponible dans la rubrique Izimag.
Oui, nos dalles sont conçues pour résister au passage et au stationnement de véhicules, même lourds. Pour un usage professionnel ou intensif, privilégiez les gammes PLUS ou PRO.
Oui, l’ensemble de nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Certaines références bénéficient également d’une garantie constructeur étendue, précisée sur la fiche produit.
BUNKER : Garantie 10 ans si enregistrement en ligne par le client.
IZILIGHT : Garantie étendue de 5 ans.
IZIFLOOR PLUS et PRO : Garantie étendue de 20 ans.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire , PayPal et Paiement fractionné jusqu'a 12 fois avec Sequra.
Oui, que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez faire une demande de devis gratuit en ligne via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons sous 24 à 48h.